Vanliga fragor och svar
Jag missade en dos av min medicin. Kan jag ta den nästa dag?
Det är viktigt att ta läkemedel regelbundet enligt ordination. Om du har glömt en dos, ta den så snart du kommer ihåg. Är det redan dags för nästa dos hoppar du över den missade och fortsätter som vanligt. Ta aldrig dubbel dos för att ersätta en glömd tablett.
Vad gör jag om mitt recept är borttappat?
Kontakta din läkare för att få ett nytt recept. Har du tidigare hämtat läkemedlet kan du även vända dig till apoteket där köpet gjordes för att se om de kan ordna en kopia.
Hur ska jag kassera gamla eller oanvända läkemedel?
Släng inte mediciner i soporna eller i avloppet. Vissa substanser kan vara skadliga för miljön eller missbrukas om de hamnar fel. Lämna alltid in överblivna läkemedel på apotek eller andra insamlingsställen för säker hantering.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar med Visa, MasterCard, AMEX, Discover samt kryptovalutor som Bitcoin och Ethereum.
När får jag min beställning?
Alla beställningar skickas inom 2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på vilken fraktmetod du väljer. Förseningar kan uppstå vid t.ex. tullkontroll eller ogynnsamt väder.
Vad gör jag om jag får biverkningar?
Upplever du biverkningar efter att ha tagit läkemedel bör du genast kontakta läkare eller vårdcentral. I vissa fall behöver behandlingen justeras eller avbrytas.
Hur spårar jag min beställning?
När paketet skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningskod. Koden gör att du kan följa leveransen via transportörens hemsida.
Hur hittar jag produkter på hemsidan?
Använd sökfältet för att snabbt hitta en viss produkt eller bläddra bland våra kategorier för att se hela utbudet.
Vilka produkter erbjuder ni?
Vi säljer läkemedel, produkter för sexuell hälsa, hälsotillskott samt hud- och hårvårdsprodukter. Sortimentet är brett för att möta olika behov.
Hur får jag veta mer om apoteket?
På vår webbplats finns mer information om oss, våra tjänster och hur du kontaktar kundsupport.
Kan jag få personlig rådgivning?
Ja, du kan kontakta vår kundtjänst via chatt, telefon eller e-post. Våra rådgivare hjälper dig gärna att välja rätt produkt.
Hur lång är leveranstiden?
Inrikes leveranser tar normalt 2–3 arbetsdagar. För internationella försändelser kan leveranstiden variera beroende på mottagarland.
Kan jag avbryta en order?
Kontakta oss så fort som möjligt om du vill annullera din beställning. Är ordern ännu inte skickad kan vi stoppa den och återbetala dig. Har paketet redan lämnat lagret går det tyvärr inte att avbryta.
Hur kan jag spåra min försändelse?
Efter att beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, som du kan använda för att följa statusen online.
Kan jag returnera en produkt?
Ja, returer accepteras inom 14 dagar från köpet, förutsatt att produkterna är oanvända och i originalförpackning. Mer information finns i vår returpolicy.